Foto: iStockphoto
FAQ

FAQ - ofte stillede spørgsmål

Her kan du læse de oftest stillede spørgsmål, som Dansk Camping Unions medlemsservice får stillet via mail og telefon.

Campingkort (er både dit DCU-medlemskort og dit CKE-campingpas).

  • Hvor står mit medlemsnummer?
    Dit medlemsnummer har ikke ændret sig, men det står et andet sted på dit medlemskort. Læs evt. mere her

DCU Medlemskort 2018, CKE, Camping Key Europe, campingpas, medlemsfordele

 

  • Hvornår modtager jeg campingkortet efter at have betalt opkrævningen?
    Der går ca. 1-2 uger, inden du har kortet.
     
  • Skal jeg have nyt campingkort, hvis jeg flytter?
    Nej, det er ikke nødvendigt, men du skal ændre adressen på vores hjemmeside under Din Profil
     
  • Skal min ægtefælle/samlever have sit eget kort?
    Nej, I er begge med på medlemskabet, men har bare ét kort.
     
  • Skal mine børn have deres eget kort?
    Hjemmeboende børn under 18 år er med i forældrenes medlemskab (ved plejebørn bedes man medbringe plejetilladelsen på campingpladsen)
     
  • Hvad kan jeg gøre, når jeg har glemt min adgangskode?
    Du kan genbestille den på Din Profil
     
  • Hvad skal jeg gøre, når campingpladsen vil have mit kort liggende, og jeg samtidig skal bruge det til mine medlemsfordele?
    Du kan bede campingpladsen om at tage en kopi af dit medlemskort, som de kan have liggende.


Medlemskab

  • Hvor kan jeg oprette et medlemskab?
    Det kan du gøre på vores hjemmeside - klik her, eller på en vores 22 campingpladser 
     
  • Hvor længe gælder et medlemskab?
    Et medlemskab gælder indeværende kalenderår. Hvis du bliver medlem efter den 1. oktober, vil medlemskabet gælde resten af året plus hele efterfølgende kalenderår.
     
  • Hvornår kan jeg få et pensionistmedlemskab?
    Når du bliver 65 år, er førtidspensionist eller modtager efterløn (der skal indsendes dokumentation til info@dcu.dk på, at du modtager førtidspension eller efterløn).
     
  • Hvordan melder jeg adresseændring, ny mailadresse eller nyt telefonnummer?
    Det gør du på vores hjemmeside under Din Profil. Det er vigtigt for os altid at være opdateret med de korrekte kontaktmuligheder.
     
  • Hvad gør DCU med mine data?

    25. maj 2018 trådte den nye persondataforordning (GDPR) i kraft. De nye regler handler kort fortalt om at styrke dine rettigheder ift. de persondata, du giver fra dig. I DCU arbejder vi ud fra, at vi kun har dine data til låns, og vi har altid arbejdet ud fra at beskytte de data, vi ligger inde med. Vi benytter de nye regler til at gå vores it-systemer og dataaftaler efter i sømmene, så vi er sikre på, at vi passer godt på dine data.


Camping-fritid

  • Hvornår udgives bladene i år?
    Find Camping-fritids udgivelsesdatoer her 
    Vær opmærksom på, at adressefilen/distributionslisten altid trækkes omkring en måned, før bladet udkommer. Melder du dig ind midt imellem to blade, kan du derfor ikke regne med at få næstkommende blad. Du er altid velkommen til at kontakte Medlemsservice for at høre nærmere. Du kan også altid hente blade på DCU's pladser, så længe lager haves.
               
  • Kan jeg få de blade tilsendt, som er udgivet, før jeg meldte mig ind?
    Vi eftersender ikke Camping-fritid, som er udkommet, før du meldte dig ind. Indeværende års blade kan hentes på en af vores 22 campingpladser, så længe lager haves. 
     
  • Kan jeg få en anden leveringsadresse på Camping-fritid end min registrerede adresse?
    Vi vil meget gerne forsøge at sende dit blad til en anden adresse, end den du har registreret dit medlemskab på, hvis det er muligt. Du bedes kontakte Medlemsservice, som kan undersøge mulighederne.


Forum

  • Hvad er ”Forum”?
    Forum er et erfaringsudvekslingssted på vores portal, hvor campister kan give gode råd til hinanden om alt, hvad der vedrører campinglivet. Find Forum under Dit DCU eller gå til Forum her


App

  • Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med DCU's medlemsapp?
    Se artiklen her om, hvilke enheder der kan bruge appen. Hvis du fortsat har problemer med appen, så kontakt Medlemsservice på info@dcu.dk
     

info@dcu.dk er du altid velkommen til at sende spørgsmål og ris eller ros til DCU.