Grafik: Rikke Steenstrup

Buchungsbedingungen

Allgemeine Informationen zum Kauf einer Unterkunft auf den Campingplätzen der DCU

Verkauf und Lieferung

Im Folgenden finden Sie nützliche Informationen, wenn Sie Ihren Aufenthalt auf einem der Campingplätze der DCU buchen. Sie können darüber lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wie Sie eine Quittung für einen Kauf erhalten usw.

Informationen über den Handel im Internet

Sie können sicher im Buchungssystem der DCU einkaufen. Als Verbraucher sind Sie in der Regel in Bezug auf jeden Missbrauch Ihrer Kreditkarte online abgesichert. Daher gibt es keinen Selbstbehalt im Falle eines Missbrauchs Ihrer Zahlungskarte über das Internet. Sie können mehr darüber lesen, wie Sie als Verbraucher mit Online-Zahlungen umgehen sollten, auf den folgenden Websites: www.betaling.dk, www.fdih.dk.

Zahlung

Alle Preise verstehen sich in dänischen Kronen inklusive Mehrwertsteuer und Steuern, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt per Debit- / Kreditkarte für Online-Buchungen, einschließlich Visa und Mastercard.

Bearbeitungsgebühr

Für online gebuchte Aufenthalte fällt keine Bearbeitungsgebühr an. Wenn derselbe Aufenthalt telefonisch oder per persönlichem Service gebucht wird, wird eine Gebühr von DKK 38 pro Buchung erhoben. Diese Bearbeitungsgebühr entfällt natürlich, wenn der Aufenthalt nicht online gebucht werden kann.

Zahlungsregeln für Dauersiedler

Jahreszeit

Vorauszahlung

Nicht dCU-Mitglied: Restbetrag gezahlt

DCU-Mitglied: Restbetrag gezahlt

Vorsaison

DKK 1.000 Zahlung bei Abreise im Vorjahr, spätestens jedoch am 1. November des Vorjahres;

45 Tage vor Anreise

bei der Ankunft

Saison-Stellplatz

DKK 2.000 Zahlung bei Abreise im Vorjahr, spätestens jedoch am 1. November des Vorjahres.

45 Tage vor Anreise

bei der Ankunft

Saison-Stellplatz

DKK 1.000 Zahlung im Jahr vor oder spätestens am 1. Juli desselben Jahres.

45 Tage vor Anreise

bei der Ankunft

Wintersaison

DKK 500 Zahlung bei Abreise der vorangegangenen Wintersaison jedoch spätestens am 1. Juli desselben Jahres.

45 Tage vor Anreise

bei der Ankunft

Bezahlung von Mieteinheiten/-einheiten

Einheit

Vorauszahlung

Nicht dCU-Mitglied: Restbetrag gezahlt

DCU-Mitglied: Restbetrag gezahlt

Vermietung von Hütten

DKK 300 bei der Buchung

45 Tage vor Anreise

45 Tage vor Anreise

Mobiles Haus

DKK 300 bei der Buchung

45 Tage vor Anreise

45 Tage vor Anreise

Luxus-Zelt

DKK 300 bei der Buchung

45 Tage vor Anreise

45 Tage vor Anreise

Camping-Einheit

DKK 300 bei der Buchung jedoch Höchstpreis der Buchung

45 Tage vor Anreise

bei der Ankunft

Bitte beachten Sie, dass die Reinigungs- und Zahlungsbedingungen in der Buchungsbestätigung angegeben sind.

Zahlungserinnerungen werden nach folgender Struktur ausgegeben

Dies gilt nicht für DCU-Mitglieder, die eine Sitzeinheit buchen.

Zahlungserinnerung 1 

40 Tage vor Anreise

Zahlungserinnerung 2

35 Tage vor Anreise

Stornierung der Reservierung

30 Tage vor Anreise

Umbuchung

Für eine Umbuchung wenden Sie sich bitte an den Campingplatz.

Versand und Lieferung

Bei der Buchung und Bezahlung einer Hütte, eines Mobilheims, eines Platzes für Ihr eigenes Zelt oder eines Platzes für Ihren eigenen Wohnwagen / Wohnmobil usw. erhalten Sie vom Campingplatz eine Buchungsbestätigung, in der die Konten für Ihren Kauf angezeigt werden. Die Bestätigung kann nach Abschluss der Buchung auf der Website ausgedruckt werden. Wir senden die Buchungsbestätigung auch an die E-Mail-Adresse, die Sie im Buchungsvorgang angegeben haben.

Die Lieferung des gebuchten Aufenthalts erfolgt bei der Ankunft auf dem Campingplatz am Anreisetag (und endet bei der Abreise am Abreisetag). Beide Zeiten sind in der oben genannten Bestätigung angegeben. Der gebuchte Aufenthalt kann nicht auf andere übertragen oder gegen Bargeld eingetauscht werden.

Widerrufs- und Rückerstattungsrecht

Widerrufs- und Rückerstattungsrecht für ständige Siedler

Als ständiger Einwohner haben Sie die Möglichkeit, Ihre Buchung zu folgenden Bedingungen zu stornieren:

  • Bei einer Stornierung mehr als 30 Tage vor Anreise wird der gesamte Pauschalpreis zurückerstattet, die Vorauszahlung wird jedoch als Stornogebühr abgezogen.

  • Bei einer Stornierung zwischen 30 Tagen und 14 Tagen vor Anreise werden 50% des Aufenthaltspreises zurückerstattet, mit Ausnahme der Vorauszahlung, die als Stornogebühr abgezogen wird.

  • Im Falle einer Stornierung weniger als 14 Tage vor der vereinbarten Ankunft erfolgt keine Rückerstattung.

Wenn Sie Ihren Aufenthalt bei uns begonnen haben, ist der gebuchte Zeitraum verbindlich und kann nicht auf andere übertragen werden.

Widerrufs- und Erstattungsrecht für Mieteinheiten/-einheiten

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Buchung zu folgenden Bedingungen zu stornieren:

  • Bei einer Stornierung mehr als 30 Tage vor Anreise wird der gesamte Pauschalpreis zurückerstattet, die Vorauszahlung wird jedoch als Stornogebühr abgezogen.

  • Bei einer Stornierung zwischen 30 Tagen und 14 Tagen vor Anreise werden 50% des Aufenthaltspreises zurückerstattet, mit Ausnahme der Vorauszahlung, die als Stornogebühr abgezogen wird.

  • Im Falle einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Anreise erfolgt keine Rückerstattung.

Wenn Sie Ihren Aufenthalt angetreten haben, ist der gebuchte Zeitraum verbindlich und kann nicht auf andere übertragen oder rückerstattet werden.

Registrierung von Informationen

Der Campingplatz registriert Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und andere Informationen, die Sie im Zusammenhang mit dem Kauf erhalten haben, im Kundenverzeichnis der DCU. Die Informationen werden nicht bekannt gegeben, aber der Campingplatz hält die Registrierung für 5 Jahre.

Der Campingplatz verwendet Cookies und eine sichere Verbindung, um die Sicherheit der Informationen zu gewährleisten, die Sie auf der Website bereitstellen.

Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Registrierung über einen sicheren Server, auf dem die Informationen verschlüsselt werden, bevor sie über das Internet gesendet werden.

Der Campingplatz reserviert für offensichtliche Fehler bei der Online-Buchung, es gelten also immer die auf der Website angegebenen Preise.

Bearbeitung von Reklamationen

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Bestätigung nicht erhalten und keine Fehlermeldung vom System erhalten haben, sollten Sie sich an den Campingplatz wenden.

Beschwerden über den Buchungsprozess, die Buchung selbst oder das Produkt (Aufenthalt) müssen innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben oder den Fehler bei regelmäßiger Überprüfung Ihrer Bestätigung hätten entdecken müssen. Sie können sich schriftlich oder mündlich beschweren. Ein Jahr nach Erhalt der Ware (Stay) erlischt das Reklamationsrecht gemäß § 83 Abs. 1 des Warenverkaufsgesetzes, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Wenn der Campingplatz Ihre Beschwerde über eine Dienstleistung (Aufenthalt) erhält, wird die Beschwerde so schnell wie möglich bearbeitet.

Der Campingplatz entscheidet, ob die erhaltene Leistung (Aufenthalt) erstattet, umgetauscht oder eine Preissenkung gewährt werden soll