KLADDE: Min byttevogn havde en fugtskade. Hvad gør jeg?

Kære DCU – i forbindelse med køb af anden campingvogn har forhandleren oplyst, at min gamle vogn, som jeg indleverede samtidig med afhentning af den nye, havde nogle væsentlige fejl – bl.a. en fugtskade. Hvordan er jeg stillet?

Forhandleren har normalt 7 værkstedsdage til at undersøge og afdække åbenlyse mangler. Hvis forhandleren ikke har påtalt manglerne indenfor perioden, har forhandleren forspildt sin rettigheder for at reklamere. Som udgangspunkt er forhandleren den professionelle part, hvorfor forhandleren burde have udbedt sig billeddokumentation eller besigtiget vognen før handlen blev indgået. Det havde sparet jer for en masse ærgrelser – og tid. Du kan ikke bare hæve begge handler, hvis forhandleren ikke vil give dig den først aftalte pris for din gamle vogn. Her du er altså forpligtet og må få udbedret fugtskaden.
Her er en række scenarier: 
1.Du aftaler med forhandleren, at I handler, når du kommer med din gamle vogn. Papirarbejdet venter indtil da. 2.Det indføjes tydeligt i slutsedlen, at hele handelen er betinget af, at de aftalte priser for ny vogn og indbytningsvogn holder og ikke ændres. Den betingede handel er altså bindende for begge parter. Men derfor er det bedst, at forhandleren har besigtiget vognen og godkendt den. 3.Når du har afleveret din campingvogn til forhandleren, og han har godkendt den, og I har aftalt en pris, kan forhandleren stadig finde skjulte fejl ved vognen. En afgørelse fra Campingbranchens Reklamationsnævn viser, at nævnet accepterer helt op til syv værkstedsdage til at opdage en skjult fejl. Hvis du afleverer en vogn i en weekend, kan det jo være, at den ser ud til at være i orden, men så alligevel har fejl, som først opdages, når vognen kommer ind på værkstedet og op på en lift.