Advarsel Vejhjælps forsikring

Kære medcampister

Jeg vil gerne dele en oplevelse med jer og samtidig advare jer om jeres vejhjælpsforsikring.

Vi ligger på camping på Bornholm i Rønne.

Vores oplevelse startede i lørdags.

På vej hjem fra en tur om eftermiddagen fik vi motorproblemer, hvilket endte med, at vi måtte humpe tilbage til campingpladsen. Afstandene er jo heldigvis ikke så store her på Bornholm. Vi skulle i øvrigt pakke sammen, da vi skulle hjem søndag aften med færgen.

Min kone fik booket en billet til Rønne/Køge-færgen hjem søndag.

Vi bestilte vejhjælp gennem vores forsikring hos Gjensidige.

Dah.dk Autohjælp kom hurtigt, allerede efter cirka en halv time.

Redderen lyttede på motoren og konstaterede, at han ikke kunne reparere den. Han foreslog, at bilen skulle køres til et værksted, der hedder Elmer, cirka tre kilometer fra campingpladsen.

De havde selvfølgelig lukket lørdag og søndag, så jeg kontaktede Elmers værksted mandag formiddag. Der blev jeg mødt af en meget forvirrende og afvisende værkfører. Hun fortalte, at nogle stadig havde ferie, at de var totalt booket op, og at de havde en del akutte opgaver. Det blev aftalt, at de ville kigge på bilen sidst på dagen, men de kunne ikke garantere, at den kom ud at køre samme dag. Hun ville kontakte mig sidst på dagen.

Klokken blev 16.15, og jeg havde stadig intet hørt. Jeg kontaktede værkstedet, hvor en mand tog telefonen, men han kendte ikke noget til aftalen. Den kvindelige værkfører var gået hjem tidligere på dagen.

Jeg kontaktede derfor Dah.dk Autohjælp igen. Jeg gjorde opmærksom på, at deres chaufførs forslag om at køre bilen til Elmers værksted havde været forkert, og at jeg gerne ville have bilen flyttet til vores eget værksted på Sjælland. Det kunne dog ikke lade sig gøre, fordi de allerede havde flyttet bilen én gang – også selvom de efter min opfattelse havde givet en forkert rådgivning.

Jeg kontaktede derefter Gjensidige igen og fortalte dem hele historien. De ringede tilbage og tilbød, at hvis jeg selv kunne finde et værksted på Bornholm, der kunne reparere bilen, ville de tilbyde transport dertil. Vi føler os godt nok taget ved næsen, og jeg føler mig fanget på øen i campingvognen.

Så kære medcampister: Kig jeres vejhjælpsforsikring grundigt igennem, og undersøg, om I også risikerer at blive fanget i en lignende situation.

KONKLUSION: Jeg har lejet en bil, der kan trække vores campingvogn, og kører den selv hjem. Bilen bliver indtil videre hos Elmers værksted, så må vi se, hvad de kan tilbyde.