Foto: iStockphoto

FAQ - ofte stillede spørgsmål

Her kan du læse de oftest stillede spørgsmål, som Dansk Camping Unions medlemsservice får stillet via mail og telefon

Campingkort (er både dit DCU medlemskort og dit campingpas):

  • Hvor står mit medlemsnummer?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Hvornår modtager jeg campingkortet efter at have betalt opkrævningen?
    Der går ca. 1 uge, inden du har kortet.
     
  • Skal jeg have nyt campingkort, hvis jeg flytter?
    Nej, det er ikke nødvendigt, men du skal ændre adressen på vores hjemmeside under Din Profil
     
  • Skal min ægtefælle/samlever have sit eget kort?
    Nej, I er begge med på medlemskabet, men har bare ét kort.
     
  • Skal mine børn have deres eget kort?
    Hjemmeboende børn under 18 år er med i forældrenes medlemskab (ved plejebørn bedes man medbringe plejetilladelsen på campingpladsen)
     
  • Hvad kan jeg gøre, når jeg har glemt min adgangskode?
    Du kan genbestille den på Din Profil
     
  • Hvad skal jeg gøre, når campingpladsen vil have mit kort liggende, og jeg samtidig skal bruge det til mine medlemsfordele?
    Du kan bede campingpladsen om at tage en kopi af dit campingpas, som de kan have liggende.
     
  • Hvordan logger jeg ind i Camping Key Europe-appen?
    I nedenstående eksempel (som er et gammelt pasnummer) står campingpasnummeret påtrykt kortet således: 4502 0405 28060902

    Men i CKE-app’en skal de skrives således: 4502 04 28060902 05

    Nummeret indtastes naturligvis uden mellemrum, men det er mere for at tydeliggøre forskellen, at det er indsat som ovenfor. Det er altså det 7. og 8. tal, der skal flyttes til de sidste to tal.


Medlemskab

  • Hvor kan jeg oprette et medlemskab?
    Det kan du gøre på vores hjemmeside - klik her, eller på en vores 22 campingpladser 
     
  • Hvor længe gælder et medlemskab?
    Et medlemskab gælder indeværende kalenderår. Hvis du bliver medlem efter den 1. oktober, vil medlemskabet gælde resten af året plus hele efterfølgende kalenderår.
     
  • Hvornår kan jeg få et pensionistmedlemskab?
    Når du bliver 65 år, er førtidspensionist eller modtager efterløn (der skal indsendes dokumentation til info@dcu.dk på, at du modtager førtidspension eller efterløn)
     
  • Hvordan melder jeg adresseændring, ny mailadresse eller nyt telefonnummer?
    Det gør du på vores hjemmeside under Din Profil. Det er vigtigt for os altid at være opdateret med de korrekte kontaktmuligheder.


Camping-fritid

  • Hvornår udgives bladene i år?
    Find Camping-fritids udgivelsesdatoer her
               
  • Kan jeg få de blade tilsendt, som er udgivet, før jeg meldte mig ind?
    Vi eftersender ikke Camping-fritid, som er udkommet, før du meldte dig ind. Indeværende års blade vil altid kunne hentes på en af vores 22 campingpladser 
     
  • Hvad er ”Forum”?
    Forum er et erfaringsudvekslingssted på vores portal, hvor campister kan give gode råd til hinanden om alt, hvad der vedrører campinglivet. Find Forum under Dit DCU eller gå til Forum her

info@dcu.dk er du altid velkommen til at sende spørgsmål og ris eller ros til DCU.