Ny og forbedret DCU-app

Nu får du endnu bedre overblik over de mange kontante fordele ved at være medlem af DCU i app'en 'DCU Fordele'. Download den til din mobil, så du hele tiden har dit medlemskort og alle dine fordele lige ved hånden. Din favoritter bliver nu synkroniseret med DCU.dk, så du også kan se dem under din profil, når du logger på DCU.dk.

På appen kan du:

Se alle dine DCU-fordele både på campingpladser, oplevelser, færger m.m.
Under ”Favoritter” se de favoritter, som du har udvalgt. De er samlet på en liste, så du lettere får overblik over, hvad du går efter på din næste campingrejse eller skal huske til en fremtidig tur.
Se dit medlemskort med medlemsnummer samt vise CKE-passet (campingpasset) på de campingpladser, som måtte forlange dette.
Finde kontaktoplysninger til DCUs medlemsservice, opdatere appen, se en kort præsentation, der viser, hvordan appen virker samt logge ud.
Appen kan installeres med samme medlemsnummer på flere enheder i husstanden.

Sådan henter du DCUs fordelsapp til Android

Bruger du en smartphone med Android, skal du bruge Google Play, når du henter appen.

Klik på ikonet for ’Google Play’ på din telefon
Søg efter ”Dansk Camping Union”
Klik på en appen i søgeresultatet
Klik på ’Installer’
Du skal acceptere appens tilladelser, inden du laver den endelige installation
Nu klikker du på ’Installer’, og appen bliver hentet. Du får besked på din smartphone, når den er klar
Find DCUs fordelsapp på din smartphone og klik på appen for at starte den

Bemærk: Appen understøtter tablets og telefoner med Android version 4.1 og op.

Sådan henter du DCUs fordelsapp til iPhone

Har du en iPhone, skal du hente din app i App Store.

Klik på ikonet for App Store
Søg efter ”Dansk Camping Union”
Når du har fundet en app, du vil installere, trykker du på ”Hent”
Du skal nu indtaste kodeordet til dit Apple-id
Tryk på ”Ok”, så bliver din app installeret.
Tryk på ”Åbn” for at starte appen

Bemærk: Appen understøtter iOS-version 11.2, der kører på iPhone 5s og op. Ældre versioner af iPhone vil ikke kunne bruge appen.
Bemærk: For at appen skal virke, skal man befinde sig i Norden (Danmark, Norge eller Sverige). Appen virker ikke uden for disse lande.

Eller klik her og hent DCU Fordele direkte til din mobil (virker uanset om du har iOS eller Android-styresystem)

Udfordringer med DCUs fordelsapp? - SE HER

Ind imellem får DCUs medlemsservice henvendelser fra medlemmer, som ikke kan få appen til at virke. I enkelte tilfælde har årsagen været tekniske udfordringer på appen, men ofte skyldes det, at medlemmet har glemt at opdatere sine personlige oplysninger.

– For at DCUs app fungerer optimalt, er det vigtigt, at man sørger for at holde appen opdateret med den nyeste version, men mindst lige så vigtigt er det, at man altid husker at skrive sin nyeste mail ind på ”Min Side” på appen. For hvis appen ikke er opdateret med medlemmets seneste mail, kan man ikke komme ind på appen, forklarer Niels Christiansen fra DCUs it-support.

Har du fortsat har udfordringer med at få DCUs fordelsapp til at virke på din smartphone eller tablet, så er her nogle tips og tricks til, hvordan du kommer i gang med DCUs app:

Start med at slukke telefonen, og vent derefter et minut før den tændes igen.
Log ind og ud af appen. I enkelte tilfælde kan det være nødvendigt at gøre det mere end én gang.
Hvis det fortsat ikke virker, slet da appen, hent den igen og log derefter ind igen.

Hvis du har problemer med at komme ind på ”Min side” på DCUs app og opdatere din seneste mailadresse eller hvis de tre ovennævnte forslag ikke virker, bedes medlemmet sende en mail på info@dcu.dk med en beskrivelse af problemet - skridt for skridt - samt hvilken telefon (model og styresystem), der bruges.

Problem på android: Slet appens data

Hvis du oplever at appen ikke svarer korrekt, så kan du nulstille appen sådan her:

Gå ind i telefonens indstillinger.
Vælg punktet Apps og underretninger
Vælg DCU Fordele
Klik på Lagerplads
Ryd data.

Force Restart iPhone 8 / 8 Plus

Specielt for iPhone 8 / 8 Plus kan udfordringer med DCUs fordelsapp nogle gange afhjælpes med Force Restart. Dette får din iPhone til at fjerne fejl i systemet, uden at du mister data af den grund.

Force Restart gøres ved hurtigt at trykke på 'lyd op'-knappen og derefter 'lyd ned', hvoreter man holder 'tænd'-knappen inde, indtil man ser Apples logo.

OBS. Det kan tage flere minutter for smartphonen at starte op igen bagefter.

Se i videoen her, hvordan du Force Starter din iPhone 8 / 8 Plus:

https://www.youtube.com/watch?v=i8fjx86Fsyw